LIVRAISON

Livraison à domicile

Le délai de livraison standard est habituellement de 2-3 jours.

Retrait – magasin LELOFT

Si vous optez pour un retrait en magasin, la commande sera disponible sous 2h si l’article est de stock.

MÉTHODES DE LIVRAISON

Retrait gratuit en magasin LELOFT

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans le magasin LELOFT dans le shopping de Nivelles.

Livraison à domicile

Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à domicile ou à une autre adresse. Votre commande sera expédiée avec GLS.

Si vous n’êtes pas à la maison lors du passage du chauffeur, votre colis sera déposé dans un point de retrait près de chez vous. Le chauffeur laissera un avis dans votre boîte aux lettres avec mention de l’adresse du point de retrait et du moment à partir duquel vous pouvez retirer votre colis. N’oubliez pas de vous munir de votre carte d’identité lorsque vous retirez votre colis. Vous disposez de 15 jours pour le retirer, après quoi votre colis sera renvoyé à l’expéditeur.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition varient entre 0 et 5.25 € pour la Belgique selon votre choix. Et, entre 0 et 17 € pour la France selon votre choix.

Pour une livraison par un autre transporteur ou dans un pays spécifique, contactez-nous au 0470/30.01.15 ou par mail à contact@leloft-nivelles.be

Les retraits en magasin sont gratuits.

Livraison gratuite en Belgique à partir de 100 € d'achat et en France à partir de 120 € d'achat ( par mondial relay uniquement ).

TRACK & TRACE

Pour une livraison à domicile, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi.

QUE FAIRE SI L'ARTICLE EST ENDOMMAGÉ

LELOFT vous garantit un produit de bonne qualité, même après la période de retour légale. Si nous avons accidentellement livré un article erroné ou endommagé, signalez-le-nous en indiquant le motif / la nature de la plainte sur le formulaire de retour afin que nous puissions traiter celle-ci le mieux possible. Vous pouvez également contacter notre service clientèle.

 Mise à jour le 3 mai 2019