Politique de Confidentialité – Le Loft Nivelles
1. Collecte des données
Nous recueillons et traitons des informations personnelles dans le cadre de votre commande et de la gestion de notre boutique en ligne. Les données collectées sont :
Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date de naissance
Ces informations sont collectées uniquement lors de la passation d’une commande sur notre site.
2. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et assurer la livraison des produits commandés via nos partenaires de transport (Bpost et Mondial Relay).
Communiquer avec vous en cas de besoin de suivi de commande ou de support client.
Améliorer notre marketing et nos services via le suivi de vos interactions sur le site (avec votre consentement).
Nous utilisons Google pour le référencement, la Search Console de Google pour l’analyse des visites, et Meta (Facebook) pour les réseaux sociaux et campagnes publicitaires. Le site est équipé de Yoast SEO et du Pixel Facebook pour optimiser et suivre les interactions publicitaires et d’audience.
3. Partage des données avec des tiers
Les informations sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires pour l’exécution de votre commande :
Partenaires de livraison (Bpost et Mondial Relay) pour l’expédition de vos commandes.
Stripe pour le traitement sécurisé des paiements (Visa, Mastercard, Klarna, Bancontact, PayPal).
Meta (Facebook) pour l’analyse publicitaire, avec des données anonymisées (via le Pixel Facebook, avec consentement pour le suivi).
Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière transaction ou interaction, sauf obligation légale ou demande de suppression de votre part. Cette période nous permet d’assurer le suivi des commandes et de répondre à toute question ou réclamation éventuelle.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données.
Droit de rectification : corriger toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (par simple demande à l’adresse e-mail suivante : contact@leloft-nivelles.be).
Droit d’opposition et de limitation : restreindre ou limiter certains traitements.
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site et pour des fins d’analyse. Ces cookies incluent :
Cookies essentiels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : utilisés pour l’analyse de l’audience via Google Analytics et la Search Console de Google.
Cookies publicitaires : Pixel Facebook pour la mesure des performances publicitaires et le reciblage.
Vous pouvez paramétrer vos préférences ou désactiver les cookies en modifiant les réglages de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Le site est protégé par un chiffrement SSL et un pare-feu serveur ainsi que des protections spécifiques au site. Ces mesures sont mises en place pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos informations personnelles.
8. Hébergement et Responsable du traitement des données
Le site est hébergé et développé par Jarvistech, qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles pour le site Le Loft Nivelles.
Coordonnées de Jarvistech :
Nom : Jarvistech
Adresse : server02.jarvistechost.ovh
Site web : jarvistech.be
Pour toute question relative à la gestion de vos données, veuillez les contacter via contact@leloft-nivelles.be.
9. Modifications de la politique de confidentialité
MONEDI SRL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour se conformer aux évolutions législatives ou pour répondre aux changements dans nos pratiques.
MONEDI SRL et toute l’équipe de Le Loft Nivelles vous remercient pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire concernant la confidentialité de vos données.
Droit de rectification : corriger toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (par simple demande à l’adresse e-mail suivante : contact@leloft-nivelles.be).
- Droit d’opposition et de limitation : restreindre ou limiter certains traitements.
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- Cookies essentiels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : utilisés pour l’analyse de l’audience via Google Analytics et la Search Console de Google.
- Cookies publicitaires : Pixel Facebook pour la mesure des performances publicitaires et le reciblage.
Vous pouvez paramétrer vos préférences ou désactiver les cookies en modifiant les réglages de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Le site est protégé par un chiffrement SSL et un pare-feu serveur ainsi que des protections spécifiques au site. Ces mesures sont mises en place pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos informations personnelles.
8. Hébergement et Responsable du traitement des données
Le site est hébergé par Jarvistech (server02.jarvistechost.ovh), société également responsable du développement et du traitement des données personnelles en collaboration avec Monedi SRL. Pour toute question relative à la gestion de vos données, veuillez les contacter via contact@leloft-nivelles.be.
9. Modifications de la politique de confidentialité
MONEDI SRL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour se conformer aux évolutions législatives ou pour répondre aux changements dans nos pratiques.
MONEDI SRL et toute l’équipe de Le Loft Nivelles vous remercient pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire concernant la confidentialité de vos données.